La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Tokyo Gym (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez l'application mobile Tokyo Gym (l'« Application ») ainsi que les services associés. En utilisant l'Application, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
Tokyo Gym est une salle de sport physique. L'Application est un service d'accompagnement de notre salle réelle : elle permet à nos adhérents de gérer leur abonnement, de réserver des cours, de suivre leurs programmes et d'accéder à la salle. Il ne s'agit pas d'un service de coaching virtuel ni d'un abonnement à du contenu numérique. L'abonnement donne accès à notre salle physique, et son paiement s'effectue uniquement sur place, à la salle ; l'Application ne traite aucun paiement. Les fonctionnalités communautaires et de contenu sportif (actualités, lives, etc.) sont proposées gratuitement.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Tokyo Gym
- 10 Av. de l'UMA, Ariana 2036, Tunisie
- Email : contact@tokyo-gym.com
- Téléphone : +216 54 113 685
2. Données que nous collectons
2.1 Données que vous nous fournissez
- Identité et contact : nom, adresse email, numéro de téléphone.
- Profil : date de naissance, genre, photo de profil (avatar).
- Données de forme physique : poids et taille, que vous renseignez volontairement pour le suivi de vos objectifs.
- Identifiants de connexion : mot de passe (stocké de manière chiffrée), ou identifiant fourni par Google ou Apple si vous choisissez la connexion sociale.
- Communications : messages échangés via le chat de support et avec votre coach.
2.2 Données générées par votre utilisation
- Abonnement et paiements : formule d'abonnement à notre salle physique, dates de début et de fin, et historique des paiements de votre abonnement réel. Aujourd'hui, les paiements sont encaissés sur place, à la salle ; à l'avenir, ils pourront également être réglés en ligne via un prestataire de paiement tunisien agréé. Dans tous les cas, le paiement concerne l'accès à notre salle physique (et non un service virtuel), et l'Application ne collecte aucune donnée bancaire ou de carte — elle affiche uniquement l'historique de vos paiements.
- Réservations : cours et séances réservés.
- Boutique et commandes : produits physiques commandés via l'Application, numéro de commande, code QR de retrait, ainsi que le statut et les dates de préparation et de retrait. Les produits sont retirés sur place, à la salle (aucune livraison ni adresse postale n'est collectée) et réglés à la salle lors du retrait. Aucune donnée bancaire ou de carte n'est collectée par l'Application.
- Programmes d'entraînement : programmes assignés et suivi de progression.
- Historique d'accès : dates et heures de vos passages physiques dans notre salle (entrées réelles enregistrées par les bornes d'accès sur place), et non un accès virtuel ou à distance.
- Données techniques : identifiant de notification push (jeton FCM), informations de base sur l'appareil nécessaires au bon fonctionnement de l'Application.
2.3 Accès biométrique en salle
L'accès physique à la salle peut être géré par des bornes biométriques (ZKTeco) installées sur place. Les empreintes sont enregistrées et conservées localement sur le matériel de la salle et ne sont jamais transmises à l'Application ni stockées sur nos serveurs cloud. L'Application reçoit uniquement un identifiant technique et l'historique de vos passages.
3. Autorisations de l'appareil
- Appareil photo : pour scanner les QR codes (accès, validation) et prendre une photo de profil.
- Photos / médias : pour sélectionner une image de profil depuis votre galerie.
- Notifications : pour vous envoyer des rappels de séances, messages et informations importantes.
- Calendrier : pour ajouter, à votre demande, vos cours et séances réservés à l'agenda de votre appareil.
Ces autorisations sont facultatives et peuvent être révoquées à tout moment dans les réglages de votre appareil.
4. Finalités et bases légales
Nous utilisons vos données pour :
- créer et gérer votre compte et votre abonnement (exécution du contrat) ;
- gérer vos réservations, programmes, commandes en boutique et accès physique à la salle (exécution du contrat) ;
- vous envoyer des notifications utiles et communiquer avec vous (intérêt légitime / consentement) ;
- assurer la sécurité, prévenir la fraude et améliorer nos services (intérêt légitime) ;
- respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Google Firebase (Cloud Messaging) : envoi des notifications push.
- Google Sign-In / Apple Sign-In : authentification si vous choisissez la connexion sociale.
- Hébergeur : stockage sécurisé des données sur nos serveurs.
- Prestataire de paiement (à venir) : lorsque le paiement en ligne de l'abonnement sera proposé, un prestataire de paiement tunisien agréé traitera la transaction sur sa propre interface sécurisée. Les données de carte sont gérées directement par ce prestataire et ne transitent pas par l'Application. Cette politique sera mise à jour pour le désigner nommément.
Nous pouvons également divulguer des données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. À la suppression de votre compte, vos données personnelles sont effacées ou anonymisées, à l'exception des données que nous devons légalement conserver (par exemple les justificatifs comptables liés aux paiements).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des mots de passe, accès restreint, connexions sécurisées) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- rectifier des données inexactes ;
- demander la suppression de vos données ;
- vous opposer à certains traitements ou les limiter ;
- retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'Application ou via notre page de suppression de compte. Pour toute autre demande, écrivez-nous à contact@tokyo-gym.com.
9. Protection des mineurs
L'Application n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans cette autorisation.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification importante sera signalée dans l'Application ou par email. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@tokyo-gym.com — +216 54 113 685.